مساعد فردي
يعزز الذكاء الاصطناعي أداء فرد أو فريق في مهمة محددة.
الذكاء الاصطناعي وأعمالكم
اعتماد الذكاء الاصطناعي لا يعني تكديس الأدوات.
بل يعني اختيار الاستخدامات الصحيحة، وتهيئة المؤسسة لاستيعابها، وتحويل هذه الخيارات إلى نتائج مستدامة.
لا تعاني الشركات من نقص في أفكار الذكاء الاصطناعي، بل من وفرة كبيرة فيها. لذا فالتحدي ليس إضافة مزيد من التكنولوجيا، بل تحديد أين يخلق الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية، وأين يمكنه تحويل التنفيذ، وأين يجب أن يبقى الإنسان في المركز.
لماذا يحتاج القادة إلى منهجية
لأن الصعوبة ليست في العثور على أفكار للذكاء الاصطناعي، بل في اختيار المناسب منها، واستبعاد غير المناسب، وتهيئة المؤسسة لتنفيذها، والحفاظ على السيطرة بعد نشرها.
ثلاثة مستويات لاستخدام الذكاء الاصطناعي
عملية معززة
يحسن الذكاء الاصطناعي عملية قائمة أو يؤتمتها لزيادة السرعة أو الجودة أو القدرة.
نموذج وكيلي
ينسّق الذكاء الاصطناعي سلسلة تنفيذ، وقد يغيّر الطريقة نفسها التي تُنجز بها الأنشطة.
01 — 07
منهجية لاتخاذ القرار والتنفيذ والاستدامة
اتخاذ القرار
النية
لماذا؟
تحديد النتيجة المنشودة قبل الحديث عن الأداة.
النية
تحديد سبب رغبة الشركة في إدخال الذكاء الاصطناعي والنتيجة المستهدفة.
تصوّر واضح للقيمة المستهدفة.رسم خريطة الاستخدامات
ما حالات الاستخدام؟
تحديد حالات الاستخدام وتجميعها.
رسم خريطة الاستخدامات
تحديد حالات الاستخدام وتجميعها بحسب طبيعتها وطموحها وأثرها.
خريطة الفرص.التأهيل
هل نحن مستعدون؟
تقييم البيانات والوثائق والعمليات والتكاملات والتنظيم والمسؤوليات.
التأهيل
تقييم جودة البيانات والوثائق والعمليات والتكاملات وجاهزية المنظمة.
إطار تقييم الجاهزية.التصفية
ما حالات الاستخدام التي نحتفظ بها؟
استبعاد الحالات قليلة الجدوى أو غير الناضجة أو شديدة المخاطر.
التصفية
استبعاد الحالات الضعيفة أو غير الناضجة أو شديدة المخاطر.
قائمة مختصرة مرتّبة حسب الأولوية.التحكيم
ما القرار؟
تحديد ما ينبغي إطلاقه أو تأجيله أو حمايته أو إيقافه.
تحديد ما يجب إطلاقه أو تأجيله أو حمايته أو إيقافه.
محفظة مبادرات معتمدة.- إطلاق
- تأجيل
- حماية
- إيقاف
التنفيذ والاستدامة
التنفيذ
كيف ننفّذ النشر؟
القيادة والاختبار وتأمين التبني وقياس القيمة.
قيادة المشاريع، وتأمين التبني، وضبط الجودة، وقياس القيمة.
تنفيذ تشغيلي.الترسـيخ والتوسيع
كيف نضمن الاستدامة؟
التوحيد والإشراف والتحسين والحوكمة.
إرساء معايير وحوكمة حيّة وقدرة مستدامة على التحسين.
قدرة مستدامة.
الذكاء الاصطناعي ليس محايدًا. يجب أن تبقى المسؤولية بشرية.
الأتمتة لا تعني التقدم دائمًا. فهناك لحظات يجب أن تكسب السرعة، وأخرى يجب أن تحافظ على جودة العلاقة أو مسؤولية القرار أو التحكم في المعلومات. والسؤال الصحيح ليس فقط: «هل يمكننا الأتمتة؟» بل أيضًا: «هل ينبغي أن نفعل ذلك هنا؟».
Abdallah HUNAULT«سيكون الذكاء الاصطناعي واستخداماته في المؤسسات على النحو الذي نقرر أن نجعله عليه:
ويظل الإنسان مهندس الحوكمة وأمان الاستخدامات التي يجب أن تبقى متوافقة مع استراتيجية مؤسسية واضحة ومشتركة.»