الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. الغرض

تولي MUTATEK اهتمامًا خاصًا لحماية البيانات الشخصية.

تصف هذه السياسة، فيما يخص عمليات المعالجة المرتبطة بموقع MUTATEK، فئات البيانات التي قد تُعالَج، والأغراض المقصودة، والأسس القانونية المنطبقة، والجهات المتلقية، ومدد الاحتفاظ، وحقوق الأفراد، والقواعد المتعلقة بملفات تعريف الارتباط وغيرها من أدوات التتبع.

تنطبق هذه السياسة على تصفح موقع MUTATEK، والطلبات المرسلة عبر نموذج التواصل، وعلى استخدام المساحات محدودة الوصول والواجهة الإدارية من قِبل الأشخاص المخوّلين.

قد تُقدَّم معلومات إضافية عندما تستلزم عملية معالجة محددة ذلك.

2. المسؤول عن المعالجة

جهة الاتصال لحماية البيانات الشخصية: contact@mutatek.com.

3. البيانات التي قد تُعالَج

بحسب الوظائف المستخدمة فعليًا، قد تُعالَج على وجه الخصوص فئات البيانات التالية:

بيانات التعريف والتواصل

• اسم العائلة؛

• الاسم الأول؛

• البريد الإلكتروني؛

• رقم الهاتف؛

• الشركة؛

• الوظيفة.

البيانات المقدَّمة في المراسلات

• محتوى نموذج أو رسالة؛

• موضوع الطلب؛

• المعلومات المقدَّمة طوعًا في إطار علاقة مهنية.

البيانات المتعلقة بالعلاقة المهنية

عند الضرورة:

• سجل المراسلات؛

• طلبات عروض الأسعار أو المقترحات؛

• المعلومات اللازمة لتنفيذ علاقة سابقة للتعاقد أو علاقة تعاقدية.

البيانات التقنية

بحسب البنية التقنية المنشورة فعليًا:

• عنوان IP؛

• تاريخ الاتصال ووقته؛

• نوع الجهاز أو المتصفح؛

• الأحداث التقنية وسجلات الأمان؛

• المعلومات الضرورية حصرًا لتشغيل الموقع وتأمينه.

الوصول المحدود والإدارة

لإدارة الوصول المصرّح به، نعالج معرّف الحساب ومعلومات الهوية اللازمة للمصادقة وحقوق الوصول ومعلومات الجلسة والأحداث الضرورية لمتابعة الإدارة وتأمينها.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

تُوصَف البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط وغيرها من أدوات التتبع في القسم المخصص لها من هذه السياسة.

4. الأغراض والأسس القانونية

قد تُعالَج البيانات للأغراض التالية.

الرد على طلب تواصل

تُستخدم المعلومات المرسلة عبر النموذج لدراسة طلبك والرد عليك. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة الطلبات والمراسلات المهنية. وعندما تطلب شخصيًا اتخاذ خطوات ضرورية للتحضير لعقد قد تكون طرفًا فيه، تستند المعالجة المقابلة إلى تلك الخطوات السابقة للتعاقد.

إدارة العلاقات مع العملاء والشركاء

الغرض: إدارة المراسلات والمقترحات والخدمات ومتابعة العلاقة المهنية.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بالنسبة إلى بيانات الشخص الذي يكون طرفًا في العقد أو يُحتمل أن يصبح طرفًا فيه؛ والمصلحة المشروعة في إدارة المراسلات المهنية بالنسبة إلى بيانات جهات الاتصال التي تمثل شركة عميلة أو شريكة، بحسب المعالجة المنفَّذة فعليًا.

إدارة الصلاحيات وتأمين المساحات محدودة الوصول

تستند إدارة الصلاحيات وتأمين المساحات محدودة الوصول إلى مصلحتنا المشروعة في قصر هذه المساحات على الأشخاص المخوّلين، ومنع الوصول غير المشروع، وضمان إمكانية تتبع إجراءات الإدارة.

ضمان تشغيل الموقع وأمنه

الغرض: منع الحوادث، واكتشاف الحالات غير الطبيعية، وحماية الأنظمة، والتسجيل التقني، والحفاظ على توافر الخدمة.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لـ MUTATEK في ضمان أمن أنظمتها وخدماتها الرقمية.

الامتثال للالتزامات القانونية

الغرض: الامتثال للالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو الإدارية أو غيرها من الالتزامات المنطبقة.

الأساس القانوني: الالتزام القانوني.

قياس الجمهور وأدوات التتبع الأخرى

عندما تُستخدم فعليًا أدوات تتبع غير ضرورية حصرًا، يخضع تخزينها أو قراءتها لموافقة المستخدم المسبقة، ما لم ينطبق إعفاء تنص عليه اللوائح.

5. البيانات الإلزامية والاختيارية

الحقول المحددة على أنها إلزامية في النموذج ضرورية لمعالجة الطلب المعني.

في حال عدم تقديم هذه المعلومات، قد لا تتمكن MUTATEK من معالجة الطلب على نحو صحيح.

المعلومات الأخرى اختيارية.

تحرص MUTATEK على جمع البيانات الملائمة وذات الصلة والضرورية فقط للغرض المقصود.

نرجو عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات حساسة أو معلومات سرية لا تلزم لطلبك عبر هذا النموذج.

6. الجهات المتلقية

تتاح البيانات، في حدود المهام الموكلة، للأشخاص المخوّلين الذين يعملون لحساب MUTATEK.

وقد تُنقل أيضًا إلى مقدمي خدمات تقنية يعملون لحساب MUTATEK، ولا سيما من أجل:

• الاستضافة؛

• الصيانة؛

• الأمن؛

• خدمات البريد الإلكتروني؛

• الأدوات اللازمة لتشغيل الموقع.

تشمل فئات مقدمي الخدمات المشاركين في تشغيل الموقع الاستضافة والتشغيل التقني، والبريد الإلكتروني المستخدم لتلقي الطلبات ومعالجتها، وكذلك الصيانة والأمن عندما يشاركون فعليًا. ويقتصر وصولهم على البيانات اللازمة لمهمتهم.

لا تُباع البيانات لأطراف ثالثة.

7. مدد الاحتفاظ

تُحفَظ البيانات مدة لا تتجاوز ما يلزم لغرض المعالجة، ثم تُؤرشَف عند الضرورة خلال المدد القانونية المنطبقة.

8. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا عالج بعض مقدمي الخدمات بيانات من بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تحرص MUTATEK، عند الاقتضاء، على إرساء الضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل قرار كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية، إلى جانب التدابير التكميلية اللازمة.

يمكنك الحصول على معلومات بشأن هذه الضمانات وطلب نسخة منها، عند الاقتضاء، عبر contact@mutatek.com.

9. الأمن

تطبّق MUTATEK تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لطبيعة البيانات وعمليات المعالجة والمخاطر المحددة، بهدف الحفاظ خصوصًا على:

• السرية؛

• السلامة؛

• التوافر؛

• قابلية التتبع؛

• وقدرة الأنظمة المعنية على الصمود.

نظرًا إلى أن أي تدبير أمني لا يمكن أن يضمن انعدام المخاطر، تكيّف MUTATEK ترتيباتها بحسب تطور الاستخدامات والمخاطر والتقنيات.

10. حقوقك

وفق الشروط المنصوص عليها في اللوائح المعمول بها، قد تتمتع خصوصًا بما يلي:

• حق الوصول؛

• حق التصحيح؛

• حق المحو؛

• حق تقييد المعالجة؛

• حق الاعتراض؛

• حق نقل البيانات، عندما يكون منطبقًا؛

• حق سحب موافقتك في أي وقت بالنسبة إلى المعالجات القائمة على الموافقة.

لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجات التي أُجريت قبل سحبها.

11. ممارسة الحقوق

لممارسة حقوقك أو طرح سؤال بشأن استخدام بياناتك:

البريد الإلكتروني: contact@mutatek.com.

لحماية الأشخاص المعنيين، لا يجوز طلب إثبات للهوية إلا عندما يكون ذلك ضروريًا للتحقق من هوية مقدّم الطلب.

نرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، ومن حيث المبدأ خلال شهر واحد من استلامه. ويمكن تمديد هذه المهلة شهرين مع مراعاة تعقيد الطلبات وعددها. وفي هذه الحالة، نُبلغك بالتمديد وأسبابه خلال الشهر التالي لاستلام الطلب.

12. تقديم شكوى إلى سلطة رقابية

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة، ولا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً أو تعمل فيها أو ترى أن انتهاكًا قد وقع فيها.

في فرنسا، يمكنك التواصل مع اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL). كما ندعوك إلى التواصل معنا لتسهيل حل طلبك، دون أن يكون ذلك شرطًا لممارسة حقك في تقديم شكوى.

13. اتخاذ القرارات آليًا والتنميط

لا تؤدي عمليات معالجة الموقع الموصوفة في هذه السياسة إلى قرارات تستند حصريًا إلى معالجة آلية تُحدث آثارًا قانونية تخصك أو تؤثر فيك بصورة مماثلة تأثيرًا جوهريًا.

14. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى

المبدأ

ملف تعريف الارتباط أو أداة التتبع هو آلية قد تُخزّن معلومات على جهاز المستخدم أو تقرأ معلومات منه.

يمكن إعفاء أدوات التتبع الضرورية حصرًا لتشغيل الخدمة من الموافقة عندما تتحقق الشروط القانونية.

يجب عدم تخزين أدوات التتبع الأخرى أو قراءتها قبل أن يمنح المستخدم موافقة صحيحة.

خيارات المستخدم

عندما تكون الموافقة مطلوبة، يجب أن يتيح الموقع رفض أدوات التتبع بسهولة مماثلة لقبولها.

ويجب أيضًا أن يتمكن المستخدم من سحب موافقته بسهولة وفي أي وقت.

تعديل الخيارات

عندما تُفعَّل أدوات تتبع خاضعة للموافقة في النسخة العامة، يجب أن تتيح آلية يسهل الوصول إليها للمستخدم تعديل خياراته أو سحبها في أي وقت.

15. تحديث السياسة

قد تُعدَّل هذه السياسة لتعكس تطورات المعالجة أو الوظائف أو مقدمي الخدمات أو الإطار القانوني المنطبق.

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026.